はなふさあんに肖像画制作所／ご利用案内

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当肖像画制作所以外の店舗様にて、はなふさあんにの肖像画を御注文頂いたお客様へもご協力をお願いしております。ぜひ御一読頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

＊＊＊ご利用案内＊＊＊

■お届け日■

肖像画ご依頼時およびグッズご注文時には、お届け日のご指定は出来ません。お届け時期の目安は、「制作開始日」より数えた以下の期日となります。
※「制作開始日」は、お客様宛に当方から『制作を開始する旨のメール』をお送りした日（送信日）となります。

●肖像画の【鉛筆画】１枚のみを御依頼		１～３ヶ月前後
●肖像画の【色鉛筆画】１枚のみを御依頼		３～６ヶ月前後
●肖像画の【鉛筆画】１枚と【グッズ】を同時に御依頼		２～４ヶ月前後
●肖像画の【色鉛筆画】１枚と【グッズ】を同時に御依頼		４～７ヶ月前後
●肖像画お届け後に【グッズ】のみをご注文		１ヶ月前後
●肖像画を複数枚ご依頼		ご依頼後に決定

※天災・交通事情・地域差などにより、お届けが遅れる場合もございます。

■お届け日時の指定について■

肖像画およびグッズの完成後に、お届け「時間」「日付」の指定ができます。
完成後にお送りするメールにてお伺い致しますので、ご希望が御座いましたらご指定下さい。

■お届け方法■

日本郵便の【ゆうパック】を使用致します。
（損害賠償制度が付いている為）

■送料について■

肖像画およびグッズ価格に含まれます。別途のご負担は発生しません。

■お支払い方法■

●	肖像画およびグッズの完成品をご確認・ご納得いただいた上での『後払い』となります。
●	お支払い方法は『銀行振込』のみとなります。
●	払い込みに掛かる『手数料』は『お客様ご負担』となります。（手数料は銀行・払込方法によって異なります。ご利用の銀行でご確認下さい。）
●	【お支払金額】は、肖像画ご依頼およびグッズご注文後に折り返し当方から差し上げるメールにてお知らせ致します。
●	【入金先口座】は、商品のお届け時に同梱する書面にてお知らせ致します。
●	商品のお届け後、２週間以内に【お支払金額】をご入金ください。

■ご依頼・ご注文のキャンセルについて■

制作開始前であれば何時でもキャンセルをお受けします。

■肖像画の交換・加筆修正依頼・再制作依頼について■

以下の理由に当たる場合、交換・加筆修正・再制作依頼をお受け致します。

①	届いた肖像画に傷、汚れ、破損等の不良がある（お客様の元で生じた不良等は除きます）。
②	依頼した物とは違う肖像画が届いた。
③	依頼した内容で肖像画が描かれていない。
④	依頼した内容で肖像画は描かれているが、さらに希望があるので、加筆修正を依頼したい。

「気に入らないので、やはり肖像画はいらない」等の、お客様のご都合による返品は商品の性質上お受けできません。また、①②③の理由でも、「やはり肖像画はいらない」との返品・制作依頼キャンセルはお受けできません。ご希望に添えるよう力を尽くしますので、必ず肖像画はお受け取り下さい。

返送方法については肖像画に同封の書面にて詳しくご案内致します。

④の理由に限り、返品・再送付にかかる運賃をお客様に御負担頂きます。その他理由での返送にかかる配送料は「はなふさあんに肖像画制作所」が負担致します。

■グッズの交換について■

以下の理由に当たる場合、交換をお受け致します。

①	届いたグッズに傷、汚れ、破損等の不良がある（お客様の元で生じた不良等は除きます）。
②	注文した物とは違うグッズが届いた。
③	依頼した内容でグッズが作られていない。

「気に入らないので、やはり肖像画グッズはいらない」等のお客様のご都合による返品・制作キャンセルは、商品の性質上お受けできません。上記の交換理由に当たらない場合は、必ず肖像画グッズをお受け取り下さい。

返送方法についてはグッズに同封の書面にて詳しくご案内致します。

返送にかかる配送料は「はなふさあんに肖像画制作所」が負担致します。

＝補足＝

　「依頼した内容でグッズは作られているが、更に希望があるので修正制作を依頼したい」との
　“お客様の御事情”による返品・交換の御要望は、お受け出来ません。
　（一度完成したグッズは当方で再利用・修正が出来無い為です）
　ただし、改めてグッズ制作を御注文（お買い求め）頂いた場合に、
　修正希望の箇所をお知らせ頂ければ、デザインをし直してお作りする事は出来ます。

■お問い合わせ先■

●	肖像画に関するご質問・ご相談はメールにてお寄せ下さい。 ★肖像画制作所専用メールアドレス→
●	商品のご依頼（ご注文）後に当方より各所でお知らせする『はなふさあんに肖像画制作所』の住所・電話番号へもお問い合わせ頂けます。
	個人で運営しているため、私情でお客様へのお返事が遅れる場合がございます。至らない点もあるかと思いますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

■個人情報保護について■

●	ご依頼や、お問い合わせの際にお知らせ頂いたお客様の個人情報は、　◎法令などに基づく場合　◎お客様ご本人からの開示要請があった場合　◎お客様の行為により、当制作所が損害・被害を被った場合を除き、当肖像画制作所から外部に漏れないよう厳重に管理致します。
●	当肖像画制作所では、お知らせ頂いたお客様の個人情報を商品のお届け・代金の請求・アフターサービス・お問い合わせへのお返事のみに使用致します。ダイレクトメール送付や電話勧誘などのその他業務には使用致しません。